お店のホームページやInstagramを準備していると、「Googleビジネスプロフィールは、全部完成してから作ればいいのでは？」と思うことがあります。
私たちも、ホームページや商品写真、紹介文などを整えてから登録した方がいいと考えていました。ただ、実際に準備を進めてみると、Googleビジネスプロフィールは、すべてが完成するまで待つ必要はありません。基本的な情報が決まっているなら、早めに登録準備を始める方が進めやすいです。
Googleビジネスプロフィールとは
Googleビジネスプロフィールは、お店や事業の情報をGoogle検索やGoogleマップ上に表示するための仕組みです。
例えば、お客様がお店の名前や地域名で検索したときに、次の情報が表示されます。
- 店名
- 住所
- 営業時間
- 電話番号
- 写真
- 公式サイト
- 口コミ
- 地図
実店舗を持つお店にとっては、ホームページやInstagramと同じくらい重要な入口になります。
お客様は店名だけで検索するとは限らない
すでにお店を知っている人なら、店名で検索してくれます。しかし、まだお店を知らない人は、目的や地域から探します。
- 高山 お土産
- 朝市 食べ歩き
- 近くの和菓子店
- 餅屋 営業中
- 高山 ギフト
このとき、Googleマップや検索結果にお店の情報が表示されれば、新しいお客様に見つけてもらえる可能性が生まれます。Instagramだけでは届きにくい人にも、お店を知ってもらえる入口になります。
すべて完成してからでなくていい
Googleビジネスプロフィールを作るために、最初から完璧な写真や説明文を揃える必要はありません。まずは、次のような基本情報が整理できていれば準備を始められます。
- 正式な店名
- 所在地
- 営業時間
- 電話番号
- 業種
- 公式サイト
- お客様が訪問できる場所かどうか
写真や詳しい説明文は、後から追加や変更ができます。ホームページやSNSと同じように、公開後に少しずつ育てていく考え方で問題ありません。
早めに始めた方がいい理由
1．確認に時間がかかることがある
Googleビジネスプロフィールは、登録した瞬間にすべての機能が使えるとは限りません。事業の実在性や管理者を確認するための手続きが必要になる場合があります。
すぐに公開したい時期になってから始めると、予定どおりに進まない可能性があります。そのため、基本情報が決まった段階で準備を始めておくと安心です。
2．ホームページとの情報を合わせられる
Googleビジネスプロフィールと公式サイトで、営業時間や住所が違っていると、お客様を迷わせてしまいます。早い段階から両方を整えることで、次の情報を統一できます。
- 店名表記
- 住所
- 電話番号
- 営業時間
- 商品やサービスの説明
複数の場所に同じ情報を掲載するほど、元になる情報を一つにまとめておくことが大切になります。
3．写真や情報を少しずつ蓄積できる
最初から何十枚も写真を載せる必要はありません。まずは、外観、店頭、主力商品、店内や販売風景、お店の雰囲気など、必要な写真から少しずつ追加できます。季節の商品や新しい写真が増えたら、その都度更新していけば十分です。
4．口コミを受け取る場所を準備できる
お客様がお店を利用して良い体験をしても、口コミを書く場所が整っていなければ、その感想は残りません。Googleビジネスプロフィールを準備しておけば、お客様が検索したときに口コミを投稿できます。
ただし、口コミを無理に集めるのではなく、まずは正しい情報と良い体験を届けることが前提です。
ホームページ・Instagramとの役割の違い
それぞれの役割を分けて考えると、運用しやすくなります。
Googleビジネスプロフィール
- 地域や現在地から見つけてもらう
- 営業時間や場所を確認してもらう
- 口コミや写真で安心してもらう
ホームページ
- お店や商品の詳しい情報を伝える
- ブランドの考え方を紹介する
- 購入や問い合わせへ案内する
- 日々の様子を発信する
- 商品や店の雰囲気を伝える
- 新しい人との接点を作る
どれか一つだけで、すべてを補うのは難しいです。それぞれをつなげることで、お客様が必要な情報を見つけやすくなります。
登録前に確認したいこと
Googleビジネスプロフィールを作る前に、特に確認しておきたいのが、お客様が実際に訪問できる場所かどうかです。
実店舗、朝市や市場の販売場所、工房、事務所、自宅を兼ねた事業所では、営業形態が異なります。商品を製造していても、お客様が自由に訪問できない場所なら、店舗と同じ見せ方が適切とは限りません。
住所や営業時間を登録する前に、お客様がその場所を見て、実際に訪れても問題ないかを確認しておく必要があります。
山田もち店で考えたこと
山田もち店では、陣屋前朝市で商品を販売しています。一方で、商品の製造場所と販売場所は同じではありません。
そのため、Googleビジネスプロフィールを作る際には、どの場所をお客様向けの拠点として登録するか、朝市での販売時間をどう伝えるか、事務局や施設側への確認が必要か、公式サイトとどう情報を揃えるかを整理する必要がありました。
単に住所を入力するだけでなく、お客様に誤解を与えない登録方法を考えることが大切だと分かりました。
飛騨高山の陣屋前朝市と通販で、家族が営む小さな餅店です。Ascent Studioはこの事業で、公開後の情報整理と発信の運用を試しています。実践の舞台を見る
最初に用意したい情報
登録準備では、次の内容を一度書き出しておくと進めやすくなります。
基本情報
- 正式な店名
- 住所または販売場所
- 電話番号
- 営業時間
- 定休日
- 公式サイト
紹介文
- どんなお店か
- 何を販売しているか
- どんな特徴があるか
- 誰におすすめか
写真
- 外観または販売場所
- 主力商品
- 商品の並んだ様子
- 店主やスタッフの作業風景
- 周辺から見た場所の目印
最初からすべて揃わなくても、用意できたものから追加していきます。
作った後も更新が必要
Googleビジネスプロフィールは、一度登録して終わりではありません。少なくとも、営業時間の変更、臨時休業、販売場所の変更、新しい写真、公式サイトの変更、電話番号の変更があったときは更新する必要があります。
情報が古いままだと、お客様が営業時間外に訪れたり、違う場所へ向かったりする原因になります。更新する担当者と確認頻度を決めておくと安心です。
まとめ
Googleビジネスプロフィールは、ホームページやInstagramがすべて完成してから作るものではありません。店名、場所、営業時間などの基本情報が整理できたら、早めに準備を始めるのがおすすめです。
ただし、登録する住所や営業場所については、お客様が実際に訪問できる場所なのかを慎重に確認する必要があります。まずは完璧を目指さず、正しい基本情報から登録し、写真や説明文を少しずつ育てていきましょう。
公開した情報を、反応を見ながら少しずつ育てるための現在地を確認できます。
次の一歩
Ascent Studioでは、AI・SEO・ホームページ制作に関する記事を公開しています。次に役立つテーマを記事一覧から探してみてください。
コメント